UPC: Asesor de contact center (cobranzas) Híbrido
En #UPC creemos que la innovación nace del ser y pensar diferente, incorporando acciones que promuevan el cambio. ¡Contribuye con el equipo que lidera la transformación del país!
Nos encontramos en la búsqueda de: ASESOR DE CONTACT CENTER COBRANZAS- SURCO
OBJETIVO:
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:
- Bachiller, Licenciado o técnico en Contabilidad/ Finanzas/ Economía / Administración o afines
- Experiencia mínima de un año en puestos similares (cobranzas)
CONOCIMIENTOS:
- Conocimiento de herramientas para la gestión telefónica
- Conocimiento Microsoft Office nivel básico
- Conocimiento sobre los financiamientos externos que ofrece la universidad (deseable)
- Conocimiento de las políticas de cobranza, así como de los reglamentos administrativos/académicos (deseable)
- Conocimiento del perfil del moroso y producto (deseable)
FUNCIONES:
- Realizar llamadas efectivas y persuasivas para mejorar la recaudación.
- Gestionar la cobranza de la cartera asignada.
- Cumplir con los procesos de cobranza dependiendo de la unidad de negocio.
- Actualización de inputs de recaudación de manera diaria.
- Mantener alineadas las normas y procedimientos del área de acuerdo a las implementaciones y estrategias propuestas.
- Seguimiento y atención oportuna de solicitudes, reclamos y consultas requeridas por clientes externos.
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Laureate
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.
