UPC: Asesor de Éxito Universitario /Campus San Miguel

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Nos encontramos en la búsqueda de: Asesor de Éxito Universitario

Misión del Puesto:

• Hacer seguimiento al proceso de inserción de los estudiantes que ingresan a la UPC durante su primer año, a fin de continuar su programa académico de Pregrado y Pregrado EPE, de acuerdo al perfil y requerimientos de la UPC.

Funciones principales del puesto:

• Monitorear y acompañar a los alumnos ingresantes a la UPC, para asegurar la adaptación académica y uso de servicios de la universidad con la finalidad de lograr una buena inserción a su vida universitaria durante el primer año.
• Contactar proactivamente a los ingresantes desde su incorporación con la finalidad de asegurar que cuenten con todos los accesos, cumplan los pasos previos para iniciar sus clases sin inconvenientes, participen del programa de inducción, así como dar seguimiento a su primera matrícula.
• Monitorear el desempeño de los estudiantes asignados durante el semestre.
• Derivar los casos de estudiantes que requieren ayuda en procesos administrativos y reportar problemas extraacadémicos a las áreas correspondientes.
• Proponer oportunamente los apoyos y servicios que tiene a su disposición el estudiante, según su necesidad.
• Cumplir con la meta de retención y rematrícula asignada a su cartera de alumnos, durante las campañas de matrícula.

Formación y experiencia:

• Bachiller o Licenciado en Administración, Marketing, Comunicaciones, Educación o disciplinas afines.
• Microsoft Excel (nivel intermedio)
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de orientación y servicio al cliente.
• Experiencia de trabajo en universidades o instituciones de educación superior (deseable)

Condiciones laborales:

• Híbrido: UPC San Miguel
• Ingreso a planilla: Contrato anual (renovable)
• Horario regular: lunes a viernes 9am a 6pm (disponibilidad para trabajar en horas extras)
• Sueldo fijo + bonos por cumplimiento de objetivos.

¡Si cumples el perfil, postula para poder comunicarnos contigo y puedas formar parte de nuestra gran familia UPC!