Cibertec: Auxiliares de Apoyo al Docente / Remoto

En #Cibertec tenemos el compromiso de impartir una educación superior técnica de alta calidad que contribuya al crecimiento económico y ambiental del país. ¡Contribuye con nosotros en el desarrollo del país!
Nos encontramos en la búsqueda de un: Personal para Apoyo Docente – Cursos de Verano

Objetivo: Atender y solucionar los servicios para la correcta ejecución de los cursos asignados.

Requisitos:

• Experiencia mínima 01 año en un puesto dando servicio y soporte técnico a público en general, es valorada la experiencia trabajando con niños y adolescentes.
• Técnicos o estudiantes de últimos ciclos de computación, redes, ó Administración de empresas, Negocios Internacionales o carrera similar.
• Manejo de office a nivel intermedio
• Instalación de software básicos y avanzado.
• Manejo y conocimiento de equipos audiovisuales, conexiones entre los mismos y similares.
• Manejo de herramientas y plataformas Web.

Funciones:
• Exportar la lista de matriculados de Sócrates y carpetas compartidas de ventas para preparar la base para los inicios del día.
• Enrolar a los alumnos en la plataforma Azure y Teams
• Validar las cuentas con problemas de conexión con mesa de ayuda, apoyar en el inicio del curso a los alumnos.
• Llamar a los alumnos para indicarles que se les ha enviado sus credenciales y realicen el cambio de contraseña.
• Reportar el primer día de asistencia a ventas para validar el status de matrícula del alumno.
• Verificar el funcionamiento de los equipos y particiones con aplicativos instalados.
• Brindar soporte tanto alumnos como docentes.
• Revisar los equipos Teams de acuerdo al cronograma de clases asignados.
• Acudir al llamado del docente y alumnos durante el desarrollo de las clases cuando los mismos presenten inconvenientes con su equipo de cómputo ya sea por fallas con el software, problemas de conexión a internet, fallas técnicas u otros relacionados.

Beneficios
• Excelente clima laboral.
• Seguro Vida Ley desde el primer día de labores.