UPC Surco: Asesor de Atención al Estudiante / Call Center
En UPC estamos en búsqueda de un Asesor de Contact Center que pueda resolver las consultas de los alumnos, padres, postulantes y público en general respecto a los programas, servicios, tramites y reglamentos.
¡Ven y únete a nuestro equipo para formar líderes íntegros e innovadores con visión global que transformen el Perú!
FUNCIONES:
- Atender las diversas solicitudes de los clientes.
- Fidelizar a los contactos atendidos.
- Orientar a nuestros usuarios sobre el uso de sus herramientas digitales y canales de autoatención.
- Dar a conocer los servicios que ofrecemos, cronogramas, procesos, trámites, etc.
- Atender reclamos.
REQUISITOS:
- Estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Administración de empresas, Administración Comercial, Turismo y Hotelería, Marketing y Comunicaciones.
- Indispensable 1 año de experiencia en puestos de atención presencial o remota.
- Experiencia en quejas y reclamos.
- Manejo de CRM y otras plataformas.
CONDICIONES LABORALES:
- Modalidad de trabajo: Presencial en Santiago de Surco - Full time
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
- Descuentos educativos
- EPS cubierta al 50%
- Línea de carrera
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre Laureate
In Peru, Laureate operates two universities: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), Universidad Privada del Norte (UPN), and one higher education institute: CIBERTEC. Altogether, Laureate institutions provide education opportunities to over 175,000 students across Peru.
Through its institutions, Laureate offers senior high school, vocational training and an extensive variety of undergraduate and graduate programs in different academic disciplines such as medicine, art & design, information technology & communications, culinary arts, business, engineering, law, among others.
